UNPAID RELEASE
LG 소액결제 정책 미납 해제
정리했는데도 안 풀린다면 남은 주기가 있거나 반영 전입니다. 주기별로 나눠 보세요.
미납은 주기 단위로 잡힙니다
총액만 보고 일부를 납부하면 어느 주기가 남았는지 알기 어렵습니다. 규정은 청구 주기 단위로 납부 상태를 관리하므로, 요금 조회 화면에서 주기별 표시를 먼저 열어 보셔야 합니다. 대상 주기와 금액, 발생 시점이 나뉘어 표시됩니다.
정리 순서와 반영
- 주기별 미납 표시를 먼저 확인
- 오래된 주기부터 차례로 정리
- 정리 뒤 요금 조회에서 반영 확인
- 결제 관리 화면에서 기능 상태 확인
납부가 끝났다고 결제 기능이 즉시 열리지는 않습니다. 납부 방법에 따라 반영 시점이 달라 같은 날 안에 풀리기도 하고 하루 이상 걸리기도 합니다. 반영 전에 결제를 시도하면 여전히 막혀 있으므로, 두 화면이 모두 정상으로 바뀐 뒤에 진행하시는 편이 좋습니다.
| 확인 화면 | 봐야 할 것 | 정상 표시 |
|---|---|---|
| 요금 조회 | 주기별 납부 상태 | 미납 표시 없음 |
| 결제 관리 | 기능 잠금 여부 | 잠금 표시 없음 |
상한은 바로 돌아오지 않을 수 있습니다
정리가 끝나도 상한이 곧바로 이전 수준으로 회복되지는 않습니다. 최근 정리 이력을 다시 반영해 계산되므로, 일정 기간 안정적으로 유지된 뒤에 회복되는 경우가 많습니다.
PLAN
다시 밀리지 않게 하는 방법
반복해서 밀리면 회복까지 걸리는 기간이 더 길어집니다. 아래를 미리 정해 두시면 도움이 됩니다.
- 청구 주기의 시작일과 종료일 적어 두기
- 납부 기한을 달력에 표시해 두기
- 주기 중간에 사용 금액 한 번 확인하기
- 가족 회선이라면 명의자와 함께 확인하기
