자주 나오는 말
| 문서에 나오는 말 | 쉬운 말 | 어디에서 보이는지 |
|---|---|---|
| 청구 주기 | 이번 달 요금이 잡히는 기간 | 요금 조회 화면 |
| 이용 한도 | 쓸 수 있는 금액의 상한 | 결제 관리 화면 |
| 정산 | 요금을 내는 것 | 요금 조회 화면 |
| 이용 정지 | 결제 기능이 잠긴 상태 | 결제 관리 화면 |
| 정보이용료 | 콘텐츠 결제로 잡힌 금액 | 명세서 항목 줄 |
| 명의자 | 회선이 등록된 사람 | 청구서 이름 |
헷갈리기 쉬운 짝
- 상한이 찬 것과 기능이 잠긴 것은 다릅니다
- 콘텐츠 항목과 실물 상품 항목은 상한이 따로입니다
- 명의자와 실사용자는 같은 뜻이 아닙니다
- 결제 일시와 청구 시점은 서로 다릅니다
네 가지 짝만 구분해 두셔도 문서를 읽는 속도가 크게 달라집니다. 특히 상한과 잠금은 화면에서 비슷하게 보이지만 푸는 방법이 완전히 다르므로, 이 둘을 나눠 보시는 것이 가장 중요합니다.
표기 이름은 바뀔 수 있습니다
시스템이 개편되면 화면과 명세서의 이름 표기가 달라지기도 합니다. 이름이 낯설면 그 항목의 상세를 열어 어떤 내용이 묶여 있는지 보시면 성격을 알 수 있습니다.
USE
용어를 알고 나면 순서가 보입니다
말을 정리한 뒤 아래 순서로 문서를 읽으시면 훨씬 수월합니다.
- 먼저 결제 규정 기준으로 갈래 잡기
- 증상에 맞는 규정 문서 한 장 열기
- 화면에서 실제 값 확인하기
- 남는 질문만 모아 문의하기
