
LG 소액결제 정책 콘텐츠 규정
어떤 상품만 막힌다면 항목 구분에 걸린 것입니다. 무엇을 기준으로 나뉘는지 보세요.
소비 방식으로 나뉩니다
규정은 온라인에서 바로 소비되는 것과 눈에 보이는 재화가 오가는 것을 나눠 관리합니다. 게임 안에서 쓰는 재화, 웹툰과 웹소설 열람권, 음원과 영상 이용권, 애플리케이션 안의 유료 기능은 콘텐츠 항목으로 잡힙니다. 배송이 필요한 상품이나 오프라인에서 쓰이는 교환권은 실물 상품 항목입니다.
상한이 따로 관리됩니다
두 항목은 상한이 나뉘어 있어 한쪽을 다 써도 다른 쪽이 남아 있을 수 있고, 반대로 한쪽이 남아 있어도 다른 쪽에서는 막힐 수 있습니다. 남은 금액만 보고 판단하면 원인을 못 찾는 이유가 여기에 있습니다. 결제가 막혔을 때는 어느 항목의 상한인지를 함께 보셔야 합니다.
- 같은 쇼핑몰 안에서도 상품에 따라 항목이 갈립니다
- 판매 화면에서 상품 성격을 표시해 주는 경우가 많습니다
- 명세서에서도 줄이 나뉘어 표시됩니다
- 콘텐츠 결제는 정보이용료 계열 이름으로 보이기도 합니다
청구 시스템이 개편되면 명세서의 항목 이름 표기가 달라지기도 합니다. 이름이 낯설다고 규정이 바뀐 것은 아니므로, 항목 상세를 열어 어떤 결제가 묶여 있는지 확인해 보시면 성격을 알 수 있습니다.

항목이 잘못 잡힌 것 같을 때
결제한 상품 성격과 표시된 항목이 다르게 보이면 아래를 준비해 확인을 요청하실 수 있습니다.
- 결제한 날짜와 시각
- 결제 금액
- 상품 이름과 판매처
- 명세서에 적힌 항목 이름
